Cobranças indevidas

Os débitos não autorizados, as falhas de informação e as cobranças indevidas foram os principais problemas que os correntistas enfrentaram com os bancos em junho, de acordo com o ranking de reclamações do Banco Central.
No total, foram 732 reclamações procedentes de instituições financeiras em junho, uma queda de 21,54% em relação a maio. Na comparação com junho de 2009, a redução foi de 56,86%. As instituições mais reclamadas no mês passado foram Itaú Unibanco, Banco do Brasil, Bradesco, HSBC e Santander.
Valéria Cunha, assistente de direção do Procon-SP, diz que, para evitar problemas, o correntista "deve acompanhar a movimentação de sua conta bancária". Mesmo assim, ela afirma que o banco deve ter transparência ao informar ao consumidor o que acontece na conta dele.

Fonte: Agora SP