Direitos do consumidor

Os órgãos de defesa do consumidor recebem e encaminham as reclamações dos consumidores, além de orientá-los sobre seus direitos. Saiba como e onde reclamar de defeitos, mal funcionamentos e outros problemas em produtos e serviços.

Idec - Instituto de Defesa do Consumidor

Pro Teste - Associação Brasileira de Defesa do Consumidor

Procon

Ministério da Justiça - Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor